Jobbet
Som en del af vores Customer Success Team kommer du til at varetage en bred vifte af opgaver indenfor teknisk support, finansiel og teknisk administration, kundeservice etc. I takt med at Spirii løbende vokser, vil rollen gradvist bevæge sig videre til at have mere fokus på Partner Support.
Du vil blive en del af vores stærke og håndplukkede Spirii-team, der er dedikeret til at støtte og integrere slutbrugere og partnere og vejlede dem i brugen af vores produkter og tjenester - hvilket giver problemfri, personlige og pålidelige kundeoplevelser.
Du vil samarbejde med eksterne partnere samt talentfulde og motiverede medarbejdere på tværs af flere teams for at forbedre fremtiden for Spirii.
Ansvar
I Spirii er vi fast besluttet på at levere de bedste kundeoplevelser og gøre det muligt for vores partnere at opbygge, administrere og skalere deres forretninger. Deres succes er vores succes.
Du vil spille en nøglerolle i at sikre dette, ved at varetage følgende opgaver:
- Slutbrugersupport (tekniske og økonomiske forespørgsler osv.)
- Grundlæggende økonomiadministration
- Teknisk administration
- Partnersupport (uddanne, støtte i brug af produkter osv.)
- Manuelle systemopgaver
- Ad hoc opgaver
Kvalifikationer
Vi er alle forskellige og gudskelov for det! Og det er afgørende for os at sikre en mangfoldig og inkluderende arbejdskultur. Imidlertid er eMobility-markedet et marked i hastig udvikling, og derfor skal vi alle være agile og hurtige, når det kommer til at imødekomme nye kundebehov og tilpasse os for at være på forkant og blive førende i branchen. Det er også derfor, vi vægter evnen til at være fleksible, åbensindede, nysgerrige og modige højt.
Vi søger en person med følgende erfaring og personlige egenskaber:
- Bred kundeserviceoplevelse (front- og backoffice-opgaver, flere kundetyper, flere supportværktøjer osv.)
- Erfaring med support af avancerede softwareløsninger
- Erfaring med at arbejde med CRM-, Customer Engagement- og ERP-systemer mm.
- Projektkoordinering og undervisningserfaring vil blive betragtet som et plus
- Evnen til at arbejde i flere systemer samtidigt
- Evnen til at arbejde selvstændigt og samtidig være en god teamplayer
- Store kommunikationsevner og evne til at interagere med alle niveauer i en organisation – internt såvel som eksternt med partnere/kunder.
- Nysgerrig og interesseret i at udvide dine kompetencer og lære nye produkter, systemer og processer
- Villig til at lære og lære andre
- Ambitiøs på vegne af vores kunder, vores virksomhed og dig selv, samtidig med at vi fokuserer på fremragende eksekvering
- Er villig og glad for at arbejde i et hurtigt bevægende miljø
Stillingen er en fast stilling i København, Danmark. Du skal beherske det danske og engelske sprog flydende, og hvis du behersker andre sprog, vil det være et plus.
Fordele
Det er vigtigt for os at skabe et sundt, mangfoldigt, sjovt og kreativt arbejdsmiljø, så udover alle de basale goder har vi også meget fokus på sociale aktiviteter, fleksible arbejdstider og en god balance mellem arbejdsliv og fritid.
Vi tilbyder:
- Pensionsordning
- Sygesikring
- Fleksibel arbejdstid
- Betalt barsel
- Tæt på offentlig transport
- Frokost ordning
- Ugentlig træning for at forblive sund og i form!
- Gratis kaffe og snacks
- Månedligt morgenmadsmøde
- Fredagsbar
- Socialt samvær og aktiviteter
- En god balance mellem arbejdsliv
- En sjov, afslappet og omsorgsfuld arbejdskultur
Lidt mere om Spirii
Baseret i København er Spirii en hurtigt voksende EV-opladningsplatform og en passioneret gruppe mennesker, der har til hensigt at designe og bygge fremtiden for eMobility-opladningsløsninger.
Med en rig historie i elbilindustrien stræber Spirii efter at levere højkvalitets, innovativ og markedsledende software og hardware, der gør det muligt for virksomheder, byer og elbilchauffører nemt at skifte mod en fuldt elektrisk fremtid. Med kernefokus på brugerorienterede og intelligent forbundne lade løsninger, der er fremtidssikrede fra dag ét.
Vores mål er at sætte alle i stand til at køre elektrisk.
Spirii vokser hurtigt og opererer nu over hele Europa. Den vækst betyder, at vi konstant er på udkig efter talentfulde, ambitiøse og engagerende mennesker, som kan hjælpe os med at sætte nye standarder og udvikle markedets bedste lade løsninger.
Vi stræber efter at skabe en inkluderende og mangfoldig arbejdsplads, og vi opfordrer alle kvalificerede ansøgere til at søge uanset alder, køn, race, seksuel/religiøs orientering eller handicap.
Således ansøger du
Lyder denne rolle som noget for dig? Send en mail til os på job@spirii.com og skriv rollens titel i din emnelinje.